Claude sufre caída tras “demanda sin precedentes” en medio de tensión con el Pentágono

Claude tuvo una caída global este 2 de marzo por problemas de autenticación en Claude.ai; la API siguió funcionando, en plena tensión de Anthropic con el Pentágono.

Este lunes 2 de marzo, Claude, el asistente de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic, sufrió una caída global que dejó a miles de usuarios sin acceso. Desde primeras horas del día comenzaron a reportarse errores al iniciar sesión, expulsiones inesperadas y bloqueos al intentar crear nuevas conversaciones. La incidencia fue confirmada oficialmente por la compañía en su página de estado.

Según explicó Anthropic, el problema no estuvo en el modelo de IA ni en su capacidad de procesamiento, sino en el sistema de autenticación de Claude.ai. Específicamente, fallaron las rutas de inicio y cierre de sesión vinculadas a la gestión de tokens de acceso. En otras palabras, la plataforma no podía verificar correctamente la identidad de los usuarios, por lo que bloqueaba el ingreso como medida de seguridad.

La empresa marcó el incidente como “Identificado” y comenzó a desplegar la solución. Además, aclaró que la API de Claude continuó funcionando con normalidad, lo que significa que las empresas que integran el modelo en sus propios sistemas mediante conexiones servidor a servidor no se vieron afectadas. El restablecimiento del servicio web sería progresivo durante las siguientes horas.

Esta caída ocurre en un contexto especialmente sensible para Anthropic. En los últimos días, la compañía ha enfrentado una demanda “sin precedentes” de sus servicios y, al mismo tiempo, una disputa con el Departamento de Defensa de Estados Unidos, que la calificó como riesgo para la cadena de suministro en medio del debate sobre posibles usos militares de la IA. Un escenario que añade presión adicional a uno de los principales competidores de ChatGPT.